Насколько вероятно, что вы будете рекомендовать сотрудничать с ООО "Группа "Техноком" *
1 2 3 4 5
Каково ваше общее впечатление от работы на данном комбайне? *
1 2 3 4 5
Насколько Вы довольны гарантийным обслуживанием Вашего комбайна?*
1 2 3 4 5
Есть ли у Вас какие-либо неразрешенные проблемы, связанные с продуктом*
Да Нет
Связывались ли с Вами представители дилерского центра с целью выяснения степени удовлетворенности работой Вашего нового комбайна с момента поставки?*
Да Нет
Техника была в наличии на момент заказа?*
1 2 3 4 5
Техника была доставлена в оговоренные сроки?*
1 2 3 4 5
Техника была доставлена в заказанной комплектации?*
1 2 3 4 5
Установка всех принадлежностей/опций*
1 2 3 4 5
Товарный вид и техническое состояние*
1 2 3 4 5
Отсутствие незакрепленных деталей, комплектность*
1 2 3 4 5
Разъяснение правил эксплуатации*
1 2 3 4 5
Инструктаж по техническому обслуживанию, настройкам и регулировкам*
1 2 3 4 5
Настройки/регулировки в соответствии с Вашими условиями работы*
1 2 3 4 5
Общая оценка процесса покупки*
1 2 3 4 5
Вежливость и обходительность*
1 2 3 4 5
Честное и уважительное отношение*
1 2 3 4 5
Уровень знания продукта*
1 2 3 4 5
Рекомендации по подбору продукта*
1 2 3 4 5
Консультирование по возможным схемам финансирования*
1 2 3 4 5
Разъяснение гарантийных обязательств*
1 2 3 4 5
Общее впечатление от работы отдела продаж*
1 2 3 4 5
Неполадки устранялись при первом же ремонте*
1 2 3 4 5
Ремонт выполнялся в оговоренные сроки*
1 2 3 4 5
Обходительность в общении*
1 2 3 4 5
Соотношение цены и качества*
1 2 3 4 5
Удобный график работы отдела сервиса*
1 2 3 4 5
Наличие мобильной сервисной поддержки*
1 2 3 4 5
Квалификация сервисного персонала*
1 2 3 4 5
Общая оценка работы отдела сервиса*
1 2 3 4 5